Гарантия, обмен и возврат

Согласно "Закону Украины о защите прав потребителя" обмен и возврат товара (надлежащего качества)  возможен в течение 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что обувь не была ношеной, и имеет все сопроводительные документы: чек, упаковка и прочее (в случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом).

Гарантийный срок - 30 дней с момента продажи или сначала сезона.

Гарантийный срок эксплуатации рассчитывается с момента продажи или с начала сезона (для обуви):

  1. Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта.
  2. Летний сезон с 15 мая по 15 сентября.
  3. Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

 

Гарантия на обувь не предоставляется в таких случаях:

  1. Несоблюдения условий эксплуатации и хранения обуви;
  2. Приобретения обуви на сезонной распродаже, уцененной в связи с частичной потерей качества, или с дефектами, на которые продавец указал покупателю при покупке.
  3. Неправильного подбора обуви по размеру.
  4. На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, декоративную фурнитуру и проч.).
  5. Мелких дефектов, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются производителем (продавцом) путем ремонта.